1. Accede a nuestros artículos de Mujer, Hombre, Infantil y/o Complementos. Y encuentra lo que estabas buscando.

2. Si tienes claro lo que quieres comprar o has visto un artículo en el catálogo que te gusta, puedes utilizar el buscador que aparece en la zona superior de la web para encontrarlo rápidamente. También puedes usar nuestros filtros para ver solo artículos de tu interés filtrados por talla, color marca u otras características.

3. Una vez tengas los artículos en tu cesta, haz clic en ella para realizar tu pedido. No esperes mucho tiempo ya que los artículos pueden agotarse a pesar de tenerlos en tu bolsa.

4. A continuación, selecciona “verificar” para comenzar a tramitar el pedido. Si tienes un código promocional o de descuento, inclúyelo en la casilla y disfruta de él.

En los siguientes pasos tendrás que completar tus datos, el método de envío de tu preferencia y el método de pago y haz clic en 'Confirmar pago'.

¡Así de fácil es comprar en vivacce.es!

Es necesario estar registrado para comprar, nos ayuda a gestionar mejor el envío y a comunicarnos eficazmente contigo en caso de alguna incidencia. Además, guardar tus datos y agiliza el proceso en tus próximas compras. 
 
Revisa tu email, recibirás un primer correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra, y otro cuando tu producto esté en reparto. Así siempre sabrás en que momento del proceso se encuentra tu compra. 

*Si alguno de nuestros productos tiene algún error informático en el precio, (precio equivocado o precio igual a 0 euros), no se servirá el producto con la consiguiente devolución íntegra de todo el importe de compra. 
*Asimismo, Vivacce se reserva el derecho de hacer la devolución de un determinado modelo solicitado y de su importe en caso de que se terminen las existencias del mismo o éste no se encuentre en buen estado.

Cómo comprar por teléfono.

Si prefieres comprar por teléfono, llama al 622 007 579 o escríbenos por whatsapp 

El horario es de lunes a viernes de 10h a 21:00h y sábados de 10h a 14h. 
¡Te atenderemos encantados! 

¿Los precios de la tienda online y de las tiendas físicas son los mismos? 

No siempre, realizamos promociones puntuales y exclusivas tanto en tienda física como en tienda online.

Cesta de la compra

Desde la cesta de la compra puedes visualizar el contenido de tu compra y modificar o eliminar el número de unidades de tu pedido. 
 
Ten en cuenta que no podemos garantizar el stock de los artículos que tengas en la cesta de la compra. Por este motivo, no los dejes ahí mucho tiempo. 
Los productos que están en tu cesta no se reservan, por lo que nuestra recomendación es que si estás interesado en un producto y está en tu wishlist no retrases la finalización del pago. Puede ser que en ese periodo el producto quede sin stock.

Quiero un producto pero no hay stock de mi talla. ¿Qué hago?

Si te interesa un producto pero no aparece tu talla tienes dos opciones: 
1. Activar la opción: “Avisarme cuando mi talla esté disponible” que aparece en la parte inferior de la ficha de producto. 
2. Contactar con nosotros, te ayudamos a encontrar stock de tu talla. Puedes llamarnos o escribirnos por whatsapp al 622007579

FORMAS DE PAGO

En Vivacce.es aceptamos las siguientes formas de pago:

1. Tarjeta de crédito y débito. El pago se realiza a través de la pasarela de pago 100% segura Redsys.

2. PayPal: Puedes elegir esta opción como modalidad de pago, solo tendrás que introducir los datos de tu cuenta PayPal. Si aún no tienes una cuenta PayPal, puedes crearla antes de finalizar el pedido.

Compra segura

La seguridad en las compras online es fundamental. Todas las transacciones se llevan a cabo a través de sistemas de pago seguros y los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad. 

Momento del cobro

Tu compra se cobra una vez el banco autoriza el pago. Recibes un email con la confirmación del pedido y el dinero se retira de tu cuenta.

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